POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La Niquereña

Última actualización: 2 de julio de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo La Niquereña ("La Niquereña", "nosotros", "nuestro" o "la tienda") recopila, utiliza, comparte, conserva y protege la información personal de las personas que visitan o compran en https://cremaslaniquerena.com (el "Sitio"), se comunican con nosotros, se suscriben a nuestras comunicaciones de marketing o participan en nuestro Programa SMS/MMS.

La Niquereña vende productos de belleza, cosmética, cuidado del cabello, cuidado facial, cuidado personal, suplementos naturales, productos relacionados y otros artículos disponibles en la tienda. Operamos principalmente en Estados Unidos.

Al usar el Sitio, realizar una compra, crear una cuenta, suscribirse a nuestras comunicaciones o proporcionarnos información personal, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal directamente de usted, automáticamente a través del Sitio y de proveedores que nos ayudan a operar la tienda. La información que recopilamos puede incluir:

• Identificadores personales, como nombre, apellido, dirección postal, dirección de facturación, dirección de envío, correo electrónico, número de teléfono y, cuando corresponda, datos de cuenta.
• Información comercial, como productos vistos, productos agregados al carrito, historial de compras, historial de pedidos, devoluciones, cambios, preferencias, cupones usados, reseñas y comunicaciones con servicio al cliente.
• Información de pago y transacción, como método de pago, confirmación de pago, datos de facturación y detalles necesarios para procesar pedidos. No almacenamos números completos de tarjetas de crédito; dichos datos son procesados por Shopify, procesadores de pago y proveedores de pago autorizados.
• Información de contacto y marketing, como suscripciones a correo electrónico, formularios, preferencias de comunicación, estado de consentimiento, interacciones con campañas, respuestas a mensajes SMS/MMS y solicitudes de ayuda o cancelación.
• Información técnica y de dispositivo, descrita con más detalle en la sección 2.
• Información de navegación y publicidad, como páginas visitadas, productos vistos, búsquedas, eventos de compra, identificadores de cookies, identificadores de anuncios, fuente de tráfico, interacciones con anuncios y datos de medición de campañas.
• Información que usted nos envía voluntariamente, como mensajes, preguntas, comentarios, reseñas, fotografías o contenido compartido con la tienda.

No solicitamos información médica sensible. Si usted nos comparte voluntariamente información relacionada con su piel, cabello, salud, alergias, condiciones médicas o uso de productos, la usaremos solo para responder su consulta o prestarle soporte, en la medida permitida por la ley. Evite envíarnos información médica sensible que no sea necesaria.

Usamos la información personal para operar la tienda, procesar pedidos, cobrar pagos, coordinar envíos, envíar confirmaciones, atender devoluciones o cambios, responder consultas, prevenir fraude, mejorar el Sitio, personalizar la experiencia, envíar comunicaciones de marketing cuando corresponda, medir campañas publicitarias, cumplir obligaciones legales y proteger nuestros derechos.

2. Información del dispositivo

Cuando visita el Sitio, podemos recopilar automáticamente información sobre su dispositivo y su interacción con el Sitio, incluyendo:

• Dirección IP.
• Tipo y versión de navegador.
• Tipo de dispositivo, sistema operativo y configuración del dispositivo.
• Zona horaria, idioma y ubicación aproximada derivada de la IP.
• Proveedor de servicios de Internet.
• Páginas visitadas, productos vistos, términos de búsqueda, clics, desplazamientos, eventos de navegación, páginas de referencia y páginas de salida.
• Fecha y hora de visita.
• Identificadores de cookies, píxeles, etiquetas, balizas web, identificadores de sesión y datos similares.
• Información usada para detectar errores, prevenir fraude, proteger la seguridad y analizar el rendimiento del Sitio.

Nos referimos a esta información como "Información del dispositivo". Esta información nos ayuda a mantener la tienda funcionando correctamente, detectar riesgos, prevenir actividades fraudulentas, mejorar la experiencia de compra y medir la efectividad de nuestras campañas.

3. Información de pedidos

Cuando usted realiza una compra, intenta realizar una compra o agrega productos al carrito, podemos recopilar información relacionada con el pedido, incluyendo:

• Nombre y apellido.
• Dirección de facturación y dirección de envío.
• Correo electrónico y número de teléfono.
• Productos comprados, productos agregados al carrito, cantidades, precios, impuestos, descuentos, envío, método de entrega y estado del pedido.
• Información de pago procesada por proveedores autorizados, como Shopify Payments, Shop Pay, PayPal, Apple Pay, Google Pay, tarjetas de crédito o débito y otros métodos disponibles en el checkout.
• Información necesaria para confirmar pagos, emitir recibos, envíar facturas, preparar envíos, rastrear paquetes, procesar devoluciones, responder reclamos y prevenir fraude.
• Comunicaciones relacionadas con el pedido, incluyendo mensajes de soporte, solicitudes, comentarios, instrucciones especiales y notificaciones transaccionales.

Usamos la Información de pedidos para cumplir nuestro contrato con usted, procesar y entregar compras, comunicarnos sobre su pedido, gestionar devoluciones o cambios, detectar riesgos, mantener registros contables y cumplir obligaciones legales.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para operar la tienda, recordar preferencias, conservar el carrito, procesar compras, analizar el tráfico, medir anuncios y mejorar la experiencia del usuario. Estas tecnologías pueden incluir cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas, píxeles, identificadores de sesión, almacenamiento local y herramientas similares.

Las cookies y tecnologías de seguimiento que usamos pueden ser:

• Necesarias: permiten funciones esenciales como navegación, carrito, checkout, seguridad, autenticación y prevención de fraude.
• De análisis y rendimiento: nos ayudan a entender cómo las personas usan el Sitio, qué productos visitan y cómo mejorar la tienda.
• De funcionalidad y personalización: recuerdan preferencias, región, moneda, idioma, formularios y configuraciones.
• De publicidad y medición: ayudan a medir anuncios, crear audiencias, limitar frecuencia, atribuir compras y mostrar publicidad relacionada con intereses.
• De redes sociales y terceros: permiten funciones o mediciones relacionadas con plataformas como Meta, TikTok, Google y otros proveedores.

Usted puede controlar cookies desde la configuración de su navegador, desde las herramientas de privacidad disponibles en el Sitio, desde el enlace "Your Privacy Choices" cuando esté disponible, o mediante opciones de exclusión de plataformas publicitarias. Si bloquea algunas cookies, ciertas funciones del Sitio, incluyendo el carrito o el checkout, pueden no funcionar correctamente.

Cuando la ley aplicable lo requiera y el Sitio lo permita mediante sus herramientas de privacidad, podemos reconocer señales de preferencia de privacidad, como Global Privacy Control, para procesar solicitudes de exclusión de venta o compartición de información personal.

5. Shopify

La tienda opera en la plataforma Shopify. Shopify nos proporciona servicios de ecommerce, hosting, checkout, pagos, procesamiento de pedidos, prevención de fraude, análisis, seguridad, herramientas de privacidad y otras funciones necesarias para operar el Sitio.

Shopify puede recopilar y procesar información personal en nuestro nombre y también puede procesar cierta información conforme a sus propias políticas y términos, dependiendo de los servicios utilizados, por ejemplo Shopify Payments, Shop Pay, funciones de seguridad, análisis, checkout y herramientas de privacidad.

Puede leer más sobre cómo Shopify procesa información personal en su Política de Privacidad: https://www.shopify.com/legal/privacy.

6. Meta Pixel y Meta Conversións API

Podemos utilizar Meta Pixel y Meta Conversións API para medir la actividad en el Sitio, mejorar la entrega de anuncios, atribuir conversiónes, crear audiencias, realizar retargeting y entender el rendimiento de nuestras campañas en Facebook, Instagram y otros servicios de Meta.

Los eventos que podemos compartir con Meta incluyen, por ejemplo, visitas de página, visualización de productos, búsquedas, productos agregados al carrito, inicio de checkout, compras, valor de compra, moneda, identificador de pedido, fuente del tráfico y otros eventos relacionados con la experiencia de compra.

La información puede envíarse a Meta desde el navegador mediante el píxel y desde servidores mediante Conversións API. En algunos casos, podemos compartir identificadores de cliente, como correo electrónico o número de teléfono en formato protegido o hash, dirección IP, agente de usuario, identificadores de cookies, datos del evento y detalles de productos, con el fin de medir conversiónes y mejorar la publicidad.

Meta puede procesar esta información conforme a sus políticas. Usted puede administrar sus preferencias de anuncios en Meta desde la configuración de su cuenta de Facebook o Instagram y consultar la Política de Privacidad de Meta en https://www.facebook.com/privacy/policy/.

7. TikTok Pixel y TikTok Events API

Podemos utilizar TikTok Pixel y TikTok Events API para medir interacciones en el Sitio, evaluar campañas, optimizar anuncios, crear audiencias, realizar retargeting y mejorar el rendimiento de publicidad en TikTok.

Los eventos que podemos compartir con TikTok incluyen, por ejemplo, visitas de página, visualización de contenido, búsquedas, registro o envío de formularios, productos agregados al carrito, inicio de checkout, compra completada, valor de compra, moneda, productos, identificadores de evento, dirección IP, agente de usuario, identificadores de cookies y, cuando corresponda, correo electrónico o número telefónico en formato protegido o hash.

TikTok puede procesar esta información conforme a sus políticas y términos para empresas. Usted puede revisar la política de privacidad de TikTok en https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy.

8. Google Analytics 4

Podemos utilizar Google Analytics 4 (GA4) para analizar el uso del Sitio, medir tráfico, entender fuentes de visita, mejorar páginas, evaluar productos, detectar errores y medir la efectividad de campañas.

GA4 puede recopilar datos como páginas visitadas, eventos, interacciones, tipo de dispositivo, navegador, ubicación aproximada, fuente de tráfico, fecha y hora, identificadores de cookies o dispositivos y otra información técnica. No envíamos intencionalmente a Google Analytics información personal directa como nombres, correos electrónicos, números telefónicos o números completos de tarjetas de pago.

Google puede procesar esta información conforme a sus políticas. Puede revisar la Política de Privacidad de Google en https://policies.google.com/privacy y obtener información sobre controles de Google Analytics en https://support.google.com/analytics/answer/6004245. También puede usar herramientas de exclusión de Google Analytics cuando estén disponibles en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

9. Shopify Email, Shopify Forms y herramientas de marketing

Podemos usar Shopify Email, Shopify Forms y otras herramientas de marketing para recopilar suscripciones, administrar listas, envíar correos promocionales, anunciar ofertas, compartir lanzamientos, envíar cupones, recuperar carritos, medir interacciones y segmentar comunicaciones de acuerdo con sus preferencias y actividad en la tienda.

La información usada para estas comunicaciones puede incluir nombre, correo electrónico, número telefónico, historial de compras, productos vistos, productos agregados al carrito, respuestas a formularios, estado de consentimiento, preferencias de marketing y actividad de interacción con correos.

Puede cancelar la suscripción a correos promocionales usando el enlace de cancelación incluido en nuestros correos o contactándonos. Aunque cancele comunicaciones promocionales, podemos seguir envíando mensajes transaccionales o necesarios relacionados con compras, envíos, pagos, devoluciones, seguridad o cambios importantes en la tienda.

10. SMS/MMS Marketing con TxtCart

Podemos operar un Programa SMS/MMS mediante TxtCart u otros proveedores de mensajería para envíar mensajes de texto, mensajes multimedia, promociones, recordatorios, respuestas conversaciónales, soporte, avisos relacionados con pedidos, recomendaciones de productos, recordatorios de carrito abandonado y otras comunicaciones relacionadas con La Niquereña.

La información procesada para el Programa SMS/MMS puede incluir número telefónico, nombre, correo electrónico, productos vistos, productos agregados al carrito, historial de pedidos, enlaces de recuperación de carrito, fecha y hora de consentimiento, fuente del consentimiento, estado de suscripción, registros de STOP/HELP, contenido de mensajes, respuestas, datos técnicos necesarios para entregar mensajes y otra información necesaria para operar el programa.

TxtCart y otros proveedores de SMS/MMS pueden procesar esta información en nuestro nombre para entregar mensajes, administrar consentimientos, mantener registros, procesar respuestas, medir resultados y cumplir requisitos legales y de operadores móviles.

11. Consentimiento para SMS/MMS

Al proporcionar su número telefónico y aceptar recibir mensajes SMS/MMS de La Niquereña, usted autoriza a La Niquereña y a sus proveedores de mensajería, incluyendo TxtCart, a envíarle mensajes de texto y/o multimedia al número proporcionado. Estos mensajes pueden envíarse mediante tecnología automatizada, según corresponda, y pueden incluir mensajes promocionales, transaccionales, conversaciónales, de soporte y recordatorios de carrito abandonado.

El consentimiento puede otorgarse, por ejemplo, al marcar una casilla en el checkout, suscribirse mediante un formulario, responder a una invitacion, envíar una palabra clave, completar un formulario emergente, participar en una promocion o proporcionar su número en un contexto donde se indique claramente que recibira mensajes de La Niquereña.

Al suscribirse, usted declara que es el titular o usuario autorizado del número telefónico proporcionado y que tiene permiso para recibir mensajes en ese número.

12. Carritos abandonados por SMS

Si usted proporciona su número telefónico y consiente recibir SMS/MMS, podemos envíarle mensajes relacionados con carritos abandonados. Estos mensajes pueden recordarle productos que agrego al carrito, ofrecer asistencia, compartir un enlace para completar la compra o incluir promociones disponibles.

Nuestro Sitio y Shopify pueden usar cookies, identificadores de sesión y datos del carrito para recordar los productos agregados y activar recordatorios cuando una compra no se completa. Si usted cancela su suscripción a SMS/MMS, dejaremos de envíarle mensajes promocionales y recordatorios de carrito por SMS/MMS conforme a la ley aplicable.

13. STOP para cancelar

Puede cancelar la recepción de mensajes SMS/MMS en cualquier momento respondiendo STOP a cualquiera de nuestros mensajes. También podemos reconocer otras palabras o expresiones razonables de cancelación, como CANCEL, END, QUIT, UNSUBSCRIBE, OPT OUT o solicitudes claras envíadas por otros medios.

Despues de envíar STOP, podemos envíarle un mensaje final confirmando la cancelación. Una vez procesada la cancelación, no recibira mas mensajes promocionales SMS/MMS del programa, salvo mensajes necesarios para confirmar la cancelación, responder una solicitud iniciada por usted o cumplir obligaciones legales.

14. HELP para ayuda

Para recibir ayuda relacionada con el Programa SMS/MMS, puede responder HELP a cualquiera de nuestros mensajes. También puede contactarnos por correo electrónico a cremaslaniquerena@gmail.com o por teléfono a 832-834-6810, 832-834-6893 o 832-834-6897.

15. Frecuencia variable de mensajes

La frecuencia de mensajes puede variar. La cantidad de mensajes que reciba dependerá de su actividad, preferencias, promociones disponibles, interacciones con la tienda, estado de su carrito, historial de pedidos, campañas activas y solicitudes de soporte. El Programa SMS/MMS puede incluir mensajes recurrentes.

16. Tarifas de mensajes y datos

Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos de acuerdo con su plan de servicio móvil. Consulte con su operador móvil para conocer cargos, disponibilidad y restricciones. Los operadores móviles no son responsables por mensajes demorados, no entregados o fallidos. La disponibilidad del Programa SMS/MMS puede variar por operador, ubicación y dispositivo.

17. El consentimiento SMS no es condición para comprar

El consentimiento para recibir mensajes SMS/MMS de marketing no es condición para comprar ningún producto o servicio de La Niquereña. Usted puede realizar compras en el Sitio aunque decida no suscribirse al Programa SMS/MMS o aunque cancele su suscripción posteriormente.

18. Privacidad de números telefónicos del Programa SMS/MMS

Su privacidad es muy importante para nosotros. Solo utilizaremos la información que usted proporcione a través del Programa SMS/MMS para transmitir mensajes móviles y responderle cuando sea necesario. Esto incluye, entre otros, compartir información con proveedores de plataformas, compañías telefónicas, operadores móviles y otros proveedores que nos ayudan en la entrega de mensajes móviles.

NO VENDEMOS, ALQUILAMOS, PRESTAMOS, COMERCIALIZAMOS, ARRENDAMOS NI TRANSFERIMOS CON FINES DE LUCRO NINGÚN NÚMERO TELEFÓNICO O INFORMACIÓN DEL CLIENTE RECOPILADA A TRAVÉS DEL PROGRAMA SMS/MMS A TERCEROS.

Tampoco vendemos, alquilamos, prestamos ni transferimos a terceros con fines comerciales los números telefónicos recopilados a través del Programa SMS/MMS. Podemos compartir información del Programa SMS/MMS únicamente con proveedores necesarios para operar, entregar, administrar, proteger, medir y cumplir el programa, como TxtCart, proveedores de plataformas, operadores móviles, agregadores de mensajería, servicios técnicos, herramientas de atención al cliente y asesores legales o de cumplimiento cuando sea necesario.

Sin perjuicio de lo anterior, La Niquereña se reserva el derecho de divulgar cualquier información cuando sea necesario para cumplir una ley, regulación, orden, citación, solicitud gubernamental o requerimiento legal aplicable; para evitar responsabilidad; para proteger nuestros derechos, propiedad, seguridad, clientes, proveedores o la operación del Programa SMS/MMS; o para investigar, prevenir o responder a fraude, abuso, uso indebido, reclamos, disputas o actividades no autorizadas.

Cuando usted complete formularios en línea, se suscriba al Programa SMS/MMS, realice una compra, responda mensajes o de cualquier otra forma nos proporcione información relacionada con el Programa SMS/MMS, acepta proporcionar información exacta, completa y verdadera. Usted acepta no utilizar un nombre falso, engañoso o un nombre que no esté autorizado a usar. Si, a nuestro exclusivo criterio, consideramos que la información proporcionada es falsa, inexacta, incompleta, engañosa o que usted se suscribió al Programa SMS/MMS con un propósito indebido, podemos negarle acceso al programa, cancelar o limitar su suscripción y ejercer los recursos legales que correspondan.

La Sección 1798.83 del Código Civil de California y el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 de la Unión Europea (GDPR) permiten que los usuarios del Programa SMS/MMS que sean residentes de California o de la Unión Europea soliciten cierta información respecto a nuestra divulgación de la información que usted proporciona a través del Programa SMS/MMS a terceros para fines de marketing directo de dichos terceros.

Para realizar una solicitud relacionada con esta sección, puede contactarnos en:

La Niquereña 505 Maxey Rd Suite G Houston, TX 77013 Estados Unidos Correo electrónico: cremaslaniquerena@gmail.com

19. Compartición de información con proveedores necesarios

Podemos compartir información personal con proveedores y terceros necesarios para operar la tienda y prestar nuestros servicios, incluyendo:

• Shopify y servicios relacionados con ecommerce, checkout, hosting, seguridad, privacidad, análisis y prevención de fraude.
• Procesadores de pago, bancos, redes de tarjetas, billeteras digitales y proveedores de pago.
• Empresas de envío, logística, cumplimiento, rastreo y entrega.
• Plataformas de análisis, medición y rendimiento, incluyendo Google Analytics 4.
• Plataformas de publicidad y redes sociales, incluyendo Meta y TikTok, cuando usamos píxeles, APIs, medición, retargeting o audiencias.
• Proveedores de email marketing, formularios, automatizaciones y comunicación, incluyendo Shopify Email y Shopify Forms.
• Proveedores de SMS/MMS, incluyendo TxtCart, agregadores de mensajería, operadores móviles y compañías telefónicas.
• Proveedores de atención al cliente, soporte técnico, chat, CRM, reseñas, encuestas, seguridad, prevención de fraude, alojamiento, mantenimiento, auditoría, contabilidad, asesoría legal y cumplimiento.

También podemos compartir información cuando sea necesario para cumplir leyes, regulaciones, órdenes judiciales, citaciones, solicitudes gubernamentales, proteger nuestros derechos, investigar fraude o seguridad, hacer cumplir nuestros términos, resolver disputas o responder a emergencias.

No vendemos información personal por dinero. Sin embargo, ciertas prácticas de publicidad digital, como compartir eventos del Sitio con plataformas publicitarias mediante cookies, píxeles o APIs para publicidad basada en intereses, pueden considerarse "venta", "compartición" o "publicidad conductual entre contextos" bajo ciertas leyes de privacidad, incluyendo la CCPA/CPRA. Usted puede ejercer sus opciones de privacidad mediante el enlace "Your Privacy Choices" del Sitio cuando esté disponible, configuraciones de cookies, controles de navegador o contactándonos.

20. Derechos de residentes de California bajo CCPA/CPRA

Si usted es residente de California, la California Consumer Privacy Act, según enmendada por la California Privacy Rights Act (CCPA/CPRA), puede otorgarle derechos específicos respecto a su información personal, sujetos a excepciones legales.

Estos derechos pueden incluir:

• Derecho a saber qué categorías de información personal recopilamos, usamos, compartimos o vendemos, las fuentes de dicha información, los fines de uso y las categorías de terceros con quienes se comparte.
• Derecho a acceder a la información personal especifica que mantenemos sobre usted.
• Derecho a solicitar la eliminacion de información personal, sujeto a excepciones legales, por ejemplo pedidos, registros contables, seguridad, fraude o cumplimiento legal.
• Derecho a corregir información personal inexacta.
• Derecho a optar por no participar en la venta o compartición de información personal para publicidad conductual entre contextos.
• Derecho a limitar el uso o divulgación de información personal sensible, cuando dicho derecho aplique.
• Derecho a no recibir trato discriminatorio por ejercer sus derechos de privacidad.

Las categorías de información personal que podemos recopilar durante los últimos 12 meses incluyen identificadores, información comercial, información de Internet o actividad electrónica, ubicación aproximada, información de pago o transacción procesada por proveedores autorizados, inferencias relacionadas con preferencias de compra, comunicaciones con nosotros y, en circunstancias limitadas, información sensible necesaria para pagos, seguridad, cuenta o cumplimiento.

Las fuentes de esta información pueden incluir usted, su dispositivo, Shopify, proveedores de pago, proveedores de envío, herramientas de marketing, plataformas de análisis, plataformas publicitarias, proveedores de SMS/MMS y herramientas de soporte.

Podemos divulgar información personal a proveedores de servicios, contratistas y terceros descritos en esta Política para fines comerciales legítimos. No vendemos información personal por dinero. Algunas prácticas publicitarias con Meta, TikTok, Google u otras plataformas pueden considerarse "compartición" bajo la CCPA/CPRA. Para ejercer el derecho de exclusión, use el enlace "Your Privacy Choices" en el Sitio cuando esté disponible o contáctenos.

No vendemos ni compartimos conscientemente información personal de menores de 16 años.

Para ejercer sus derechos de California, contáctenos a cremaslaniquerena@gmail.com, llame al 832-834-6810, 832-834-6893 o 832-834-6897, o use las herramientas de privacidad disponibles en el Sitio. Podemos verificar su identidad antes de responder. También puede designar un agente autorizado conforme a la ley de California; podemos solicitar prueba de autorización y verificación de identidad.

21. Derechos de usuarios de la Unión Europea bajo GDPR

Si usted se encuentra en la Unión Europea, el Espacio Economico Europeo, Reino Unido u otra jurisdiccion con leyes similares, podemos actuar como responsable del tratamiento respecto a cierta información personal que recopilamos para operar la tienda.

Las bases legales para procesar información personal pueden incluir:

• Ejecucion de un contrato, por ejemplo procesar pedidos, pagos, envíos y devoluciones.
• Consentimiento, por ejemplo suscripciones de marketing, cookies no esenciales o SMS/MMS cuando aplique.
• Intereses legítimos, por ejemplo mejorar el Sitio, prevenir fraude, medir rendimiento, atender clientes y proteger la tienda.
• Cumplimiento de obligaciones legales, contables, fiscales, regulatorias o de seguridad.

Sus derechos pueden incluir acceso, rectificacion, eliminacion, restriccion del tratamiento, portabilidad, oposicion al tratamiento, retiro del consentimiento y derecho a presentar una reclamacion ante una autoridad de proteccion de datos. Cuando el procesamiento dependa de su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento anterior.

La Niquereña opera principalmente en Estados Unidos, y su información puede transferirse y procesarse en Estados Unidos, Canadá u otros países donde Shopify, proveedores de pago, proveedores de envío, proveedores de marketing, proveedores de análisis, plataformas publicitarias o proveedores de soporte operen. Tomaremos medidas razonables para proteger la información conforme a esta Política y la ley aplicable.

Para ejercer derechos bajo GDPR o leyes similares, contáctenos a cremaslaniquerena@gmail.com.

22. Retención de datos

Conservamos información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política, incluyendo procesar pedidos, mantener registros de compras, gestionar devoluciones, resolver disputas, prevenir fraude, cumplir obligaciones legales, fiscales y contables, hacer cumplir términos, administrar consentimientos y mantener seguridad.

La información de pedidos puede conservarse durante el periodo necesario para registros comerciales, contables, fiscales, legales y de servicio al cliente, que puede ser de varios años. La información de marketing se conserva hasta que usted cancele su suscripción o solicite eliminacion, salvo que debamos conservar ciertos registros para cumplimiento. Los registros de consentimiento y cancelación de SMS/MMS pueden conservarse para demostrar cumplimiento y evitar envíar mensajes no deseados. La información agregada, anonimizada o desidentificada puede conservarse por más tiempo.

Cuando ya no necesitemos información personal, la eliminaremos, anonimizaremos o conservaremos de forma segura conforme a nuestras obligaciones y capacidades técnicas.

23. Seguridad de la información

Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger información personal contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, divulgación, alteración o destrucción. Estas medidas pueden incluir acceso limitado a información, uso de proveedores confiables, cifrado o conexiones seguras cuando corresponda, herramientas de seguridad de Shopify, monitoreo, controles internos y prácticas de prevención de fraude.

Ningún método de transmisión por Internet, almacenamiento electrónico o procesamiento digital es completamente seguro. Por ello, no podemos garantizar seguridad absoluta. Usted también debe proteger sus credenciales, dispositivos y comunicaciones.

24. Menores de edad

El Sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si usted es padre, madre o tutor y cree que un menor nos proporcionó información personal, contáctenos para que podamos revisar y tomar las medidas correspondientes.

Algunos productos, suplementos o artículos disponibles en la tienda pueden no ser adecuados para menores. Las compras deben ser realizadas por adultos o con supervisión y autorización de un padre, madre o tutor legal.

25. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías, proveedores, requisitos legales, funciones de Shopify, herramientas de marketing, servicios SMS/MMS, publicidad, análisis o necesidades operativas.

Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha de "Última actualización" al inicio de esta Política. Si los cambios son materiales, podemos notificarlo mediante el Sitio, correo electrónico u otros medios razonables, según corresponda.

26. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, desea ejercer derechos de privacidad, necesita ayuda con sus datos o desea presentar una solicitud, puede contactarnos:

La Niquereña Atención: Privacidad 505 Maxey Rd Suite G Houston, TX 77013 Estados Unidos

Correo electrónico: cremaslaniquerena@gmail.com Teléfonos: 832-834-6810, 832-834-6893, 832-834-6897 Sitio web: https://cremaslaniquerena.com

27. Uso futuro de asistentes virtuales o inteligencia artificial para atención al cliente

En el futuro, La Niquereña podría utilizar asistentes virtuales, chatbots, herramientas automatizadas o tecnologías de inteligencia artificial para ayudar con atención al cliente, preguntas frecuentes, seguimiento de pedidos, recomendaciones generales de productos, soporte de compra, respuestas iniciales y mejoras en la experiencia del usuario.

Si utilizamos estas herramientas, la información que usted proporcione en una conversación, formulario o chat puede ser procesada por La Niquereña y por proveedores tecnológicos necesarios para operar el servicio, responderle, mejorar la calidad de soporte, mantener registros y proteger la seguridad.

Las recomendaciones proporcionadas por asistentes virtuales, inteligencia artificial, herramientas automatizadas o personal de atención al cliente son de carácter informativo y general. No constituyen asesoría médica, dermatológica, cosmetológica, nutricional, legal, financiera ni profesional. Ningún contenido del Sitio, comunicaciones de marketing, mensajes SMS/MMS, correos, chats o recomendaciones debe interpretarse como diagnóstico, tratamiento, cura o prevención de enfermedades o condiciones médicas. Consulte a un médico, dermatólogo, cosmetólogo, nutricionista u otro profesional calificado antes de usar productos si tiene alergias, condiciones médicas, embarazo, lactancia, sensibilidad, dudas sobre ingredientes o cualquier preocupación de salud.

No envíe información médica sensible, imágenes íntimas, datos altamente confidenciales o información que no sea necesaria para recibir soporte. Si necesita asistencia humana, puede solicitarla mediante nuestros canales de contacto.