Política de reembolso

Garantía de Satisfacción La Niquereña

Queremos que ames tu producto. Si lo usaste siguiendo las instrucciones y no quedaste satisfecha, te devolvemos el dinero que pagaste por él.

Cómo solicitarla

Escríbenos a cremaslaniquerna@gmail.com o por mensaje privado en Facebook o Instagram e incluye:

  1. Tu número de pedido.
  2. Fotos o un video que muestren el uso del producto (por ejemplo, tu cabello o tu piel antes y después de las aplicaciones).
  3. Una foto del envase terminado o con uso evidente.
  4. Cómo lo aplicaste y, en los tintes, el tono que usaste.

Condiciones

  • Solicítala dentro de los 90 días siguientes a la entrega.
  • El producto debe haberse usado de forma constante y según las instrucciones de su página. En los shampoos con tinte: cabello seco, tiempo de pose completo y al menos 2 aplicaciones.
  • Aplica a los productos de la marca LNQ / La Niquereña.
  • Una garantía por clienta y por producto.
  • Devolvemos el precio pagado por el producto, con los descuentos que se hayan aplicado. El envío no se reembolsa.
  • No es necesario devolver el envase: las fotos son suficientes.
  • Si notas irritación o molestia, suspende el uso y escríbenos: revisamos tu caso de forma personal.

Reembolso: una vez aprobada tu solicitud, el reembolso se hace al mismo método de pago. Según tu banco, puede tardar de 5 a 10 días hábiles en reflejarse. Te avisamos por correo.

Devoluciones de productos sin usar

Si cambiaste de opinión, puedes devolver un producto sin abrir y en su empaque original dentro de los 30 días siguientes a la entrega. El envío de devolución corre por cuenta de la clienta y el envío original no se reembolsa. Antes de enviarlo, escríbenos para darte las indicaciones. Dirección de devolución: La Niquereña, 505 Maxey Rd, Suite G, Houston, TX 77013, Estados Unidos.

Productos dañados o equivocados

Si tu producto llegó dañado o recibiste uno distinto, escríbenos dentro de los 7 días siguientes a la entrega con una foto, y te lo reponemos sin costo.

No se aceptan devoluciones de: tarjetas de regalo.

Contacto: cremaslaniquerna@gmail.com · 832-834-6810