TÉRMINOS Y CONDICIONES

La Niquereña

Última actualización: 2 de julio de 2026

Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el acceso y uso del sitio web https://cremaslaniquerena.com, incluyendo la navegación, compra de productos, creación de cuenta, participación en promociones, suscripción a comunicaciones y cualquier interacción con La Niquereña a través de la tienda online, Shopify, correo electrónico, SMS/MMS, redes sociales u otros canales relacionados.

1. Introducción

La Niquereña ("La Niquereña", "nosotros", "nuestro" o "la tienda") opera una tienda de comercio electrónico en Shopify dedicada a la venta de productos de belleza, cosmética, cuidado del cabello, cuidado facial, bienestar, cuidado personal, suplementos naturales y productos relacionados.

La tienda opera principalmente en Estados Unidos. Al usar el sitio, usted acepta cumplir estos Términos, nuestra Política de Privacidad, Política de Reembolso, Política de Envío y cualquier otra política publicada en el sitio o disponible durante el proceso de compra.

2. Aceptación de los términos

Al visitar el sitio, crear una cuenta, realizar una compra, suscribirse a comunicaciones, enviar formularios o utilizar cualquier servicio de La Niquereña, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar el sitio ni comprar productos en la tienda.

Estos Términos constituyen un acuerdo entre usted y La Niquereña. Algunas funciones, promociones, herramientas de terceros, servicios de pago, servicios de envío, programas de SMS/MMS o aplicaciones integradas pueden estar sujetas a términos adicionales.

3. Elegibilidad para usar el sitio

El sitio está dirigido a personas mayores de 18 años o a personas que utilicen el sitio con autorización y supervisión de un padre, madre o tutor legal. Al usar el sitio, usted declara que tiene capacidad legal para aceptar estos Términos y realizar compras.

La Niquereña no recopila intencionalmente información personal de menores de 13 años. Si usted cree que un menor proporcionó información personal sin autorización, puede contactarnos para revisar la situación.

4. Uso permitido del sitio

Usted puede usar el sitio únicamente para fines personales, legítimos y relacionados con la consulta o compra de productos ofrecidos por La Niquereña.

Usted acepta no:

• Usar el sitio para fines fraudulentos, ilegales, engañosos o no autorizados.
• Interferir con la seguridad, operación, disponibilidad o funcionamiento del sitio.
• Intentar acceder a cuentas, sistemas, datos o áreas no autorizadas.
• Usar bots, scrapers, automatizaciones o herramientas similares sin autorización.
• Copiar, reproducir, distribuir, modificar o explotar contenido del sitio sin permiso.
• Enviar virus, código malicioso, spam o contenido dañino.
• Utilizar información falsa, incompleta o engañosa al comprar, registrarse o comunicarse con nosotros.

5. Cuenta del cliente

Algunas funciones del sitio pueden permitir o requerir una cuenta de cliente. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde su cuenta.

Usted acepta proporcionar información exacta, actualizada y completa. La Niquereña puede suspender, limitar o cerrar una cuenta si detecta actividad sospechosa, información falsa, uso indebido, fraude, abuso de promociones o incumplimiento de estos Términos.

6. Exactitud de la información

Nos esforzamos por mantener información clara y actualizada sobre productos, precios, disponibilidad, promociones, imágenes, descripciones, ingredientes, instrucciones, beneficios, tiempos de envío y políticas. Sin embargo, pueden existir errores tipográficos, omisiones, cambios de inventario, variaciones de color, actualizaciones de proveedores o información incompleta.

La Niquereña se reserva el derecho de corregir errores, actualizar información, modificar precios, cancelar pedidos afectados por errores y rechazar o ajustar transacciones cuando sea necesario, incluso después de que se haya enviado una confirmación de pedido, en la medida permitida por la ley aplicable.

7. Productos y disponibilidad

Los productos disponibles en el sitio pueden variar según inventario, proveedores, demanda, temporada, restricciones de envío, ubicación del cliente o decisiones comerciales. No garantizamos que un producto esté siempre disponible.

Las imágenes de productos se muestran con fines ilustrativos. El empaque, color, textura, tamaño, presentación, etiqueta, fórmula o apariencia pueden variar ligeramente según el lote, proveedor, fabricante, pantalla del dispositivo o actualización del producto.

Nos reservamos el derecho de limitar cantidades, descontinuar productos, cambiar presentaciones, retirar productos del sitio o rechazar pedidos cuando existan motivos comerciales, legales, de inventario, seguridad, fraude o cumplimiento.

8. Precios

Los precios se muestran principalmente en dólares estadounidenses (USD), salvo que el sitio permita visualizar otras monedas. Los precios pueden cambiar sin previo aviso.

Los precios publicados pueden no incluir impuestos, costos de envío, cargos de manejo, seguros, tarifas de terceros, cargos de importación, aranceles u otros costos aplicables, salvo que se indique expresamente. El total final aplicable se mostrará durante el proceso de pago antes de completar la compra.

Si un precio aparece incorrectamente por error técnico, humano o de sistema, La Niquereña puede cancelar o ajustar el pedido afectado, reembolsar el pago y notificar al cliente cuando corresponda.

9. Promociones

La Niquereña puede ofrecer promociones, ofertas, descuentos, regalos, ventas especiales, envíos promocionales, paquetes, bundles, campañas de temporada o beneficios por tiempo limitado.

Las promociones pueden estar sujetas a condiciones específicas, disponibilidad de inventario, fechas de vigencia, cantidades limitadas, restricciones por cliente, restricciones geográficas, exclusiones de productos o requisitos mínimos de compra.

Podemos modificar, suspender, extender o cancelar promociones en cualquier momento, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario. Las promociones no son canjeables por efectivo y no pueden combinarse con otras ofertas, salvo que se indique expresamente.

10. Códigos de descuento

Los códigos de descuento deben ingresarse correctamente durante el proceso de pago y antes de completar la compra. No garantizamos que podamos aplicar descuentos de forma retroactiva después de que un pedido haya sido enviado o procesado.

Los códigos pueden tener restricciones, fechas de vencimiento, límites de uso, requisitos mínimos de compra, exclusiones de productos, uso único por cliente o incompatibilidad con otras promociones.

La Niquereña se reserva el derecho de cancelar códigos, rechazar su uso o cancelar pedidos cuando detecte abuso, uso indebido, reventa de códigos, manipulación, fraude o incumplimiento de condiciones promocionales.

11. Pagos aceptados

Los métodos de pago disponibles pueden incluir tarjetas de crédito o débito, Shop Pay, PayPal, Apple Pay, Google Pay y otros métodos habilitados por Shopify o proveedores de pago disponibles en el checkout.

Los métodos de pago pueden variar según ubicación, dispositivo, moneda, configuración de Shopify, proveedor de pago o disponibilidad técnica. Al proporcionar información de pago, usted declara que está autorizado a usar el método de pago seleccionado.

La Niquereña no almacena números completos de tarjetas de pago. Los pagos son procesados por Shopify, procesadores de pago, billeteras digitales, bancos, redes de tarjetas u otros proveedores autorizados.

12. Prevención de fraude

La Niquereña y sus proveedores pueden utilizar herramientas de prevención de fraude, verificación de pagos, análisis de riesgo, revisión manual, validación de dirección, verificación de identidad, revisión de IP, historial de pedidos y otros mecanismos de seguridad.

Podemos solicitar información adicional para verificar un pedido, incluyendo confirmación de identidad, dirección, método de pago o autorización. La falta de respuesta o la imposibilidad de verificar información puede resultar en cancelación del pedido.

13. Derecho de cancelar pedidos sospechosos

La Niquereña se reserva el derecho de rechazar, suspender o cancelar pedidos que consideremos sospechosos, fraudulentos, abusivos, no autorizados, contrarios a estos Términos o incompatibles con nuestras políticas.

Esto puede incluir pedidos con información falsa, direcciones inconsistentes, intentos repetidos de pago fallido, uso indebido de descuentos, cantidades inusuales, compras para reventa no autorizada, alertas de fraude, reclamaciones abusivas, actividad de alto riesgo o instrucciones de envío sospechosas.

Si cancelamos un pedido ya pagado, emitiremos el reembolso correspondiente al método de pago original, salvo que existan retenciones, investigaciones, contracargos, disputas o restricciones legales aplicables.

14. Envíos

Los tiempos de procesamiento y envío son estimados y pueden variar según disponibilidad de inventario, volumen de pedidos, dirección de entrega, transportista, condiciones climáticas, días festivos, retrasos logísticos, verificación de pago o eventos fuera de nuestro control.

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío completa, correcta y segura. La Niquereña no será responsable por retrasos, pérdidas, devoluciones, entregas fallidas o costos adicionales causados por direcciones incorrectas, incompletas, inaccesibles o no actualizadas.

Los envíos pueden ser gestionados por transportistas, empresas de logística, servicios de cumplimiento, Shopify, aplicaciones de rastreo u otros proveedores. Una vez que el pedido sale de nuestras instalaciones o de las instalaciones de cumplimiento, el tiempo de entrega depende del transportista.

15. Riesgo de pérdida

El riesgo de pérdida o daño puede transferirse al cliente cuando el pedido es entregado al transportista o cuando el transportista marca el paquete como entregado, según lo permita la ley aplicable.

Si un paquete aparece como entregado pero usted no lo recibió, debe comunicarse con el transportista y con La Niquereña lo antes posible. Haremos esfuerzos razonables para ayudar, pero no garantizamos reemplazos o reembolsos por paquetes marcados como entregados cuando no exista evidencia de error atribuible a La Niquereña.

16. Política de devoluciones

Las devoluciones, cambios, reembolsos, productos dañados, productos incorrectos, cancelaciones y reclamaciones relacionadas se rigen por la Política de Reembolso oficial de La Niquereña publicada en el sitio.

Antes de comprar, revise cuidadosamente la Política de Reembolso. En caso de conflicto entre estos Términos y la Política de Reembolso respecto a devoluciones o reembolsos, prevalecerá la Política de Reembolso en la medida aplicable al asunto específico.

17. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio, incluyendo textos, fotografías, imágenes, videos, diseños, logotipos, gráficos, nombres comerciales, descripciones de productos, publicaciones de blog, banners, estructura del sitio, materiales promocionales y otros elementos, pertenece a La Niquereña, a sus licenciantes, proveedores o titulares correspondientes.

El uso del sitio no le otorga propiedad sobre ningún contenido, marca, material o derecho de propiedad intelectual. Usted no puede copiar, reproducir, distribuir, modificar, vender, explotar, publicar o usar contenido del sitio sin autorización previa por escrito.

18. Marcas registradas

La Niquereña, La NiQuereña, nombres comerciales, logotipos, gráficos, frases, diseños y otros identificadores comerciales usados en el sitio pueden constituir marcas, nombres comerciales o elementos protegidos.

Las marcas de terceros mencionadas en el sitio, incluyendo Shopify, Meta, Facebook, Instagram, TikTok, Google, PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, TxtCart u otras, pertenecen a sus respectivos propietarios. Su mención no implica patrocinio, asociación o respaldo, salvo que se indique expresamente.

19. Contenido generado por usuarios

Si usted envía reseñas, comentarios, fotografías, videos, testimonios, publicaciones, mensajes, respuestas, etiquetas en redes sociales, contenido promocional o cualquier otro contenido relacionado con La Niquereña, nos otorga una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, transferible y sublicenciable para usar, reproducir, adaptar, publicar, traducir, distribuir, mostrar y compartir dicho contenido con fines comerciales, promocionales, de servicio al cliente, prueba social, mejora del sitio y marketing, en la medida permitida por la ley.

Usted declara que tiene los derechos necesarios para compartir ese contenido y que el contenido no infringe derechos de terceros, no es falso, difamatorio, obsceno, ilegal, discriminatorio, engañoso, invasivo de privacidad o dañino.

20. Opiniones y reseñas

Las opiniones, reseñas y testimonios publicados en el sitio o en redes sociales reflejan experiencias individuales. Los resultados pueden variar entre personas.

La Niquereña puede moderar, rechazar, retirar o no publicar reseñas que contengan lenguaje ofensivo, información falsa, spam, datos personales sensibles, reclamaciones médicas no verificadas, contenido ilegal, conflictos de interés no divulgados, ataques personales o información no relacionada con el producto.

Las reseñas deben ser honestas y no engañosas. Si una reseña fue incentivada, patrocinada o enviada a cambio de un beneficio, dicha relación debe divulgarse cuando corresponda.

21. Comunicaciones electrónicas

Al usar el sitio, realizar una compra, crear una cuenta, suscribirse a comunicaciones o contactarnos, usted acepta que La Niquereña pueda comunicarse con usted por medios electrónicos, incluyendo correo electrónico, mensajes del sitio, notificaciones de Shopify, SMS/MMS, formularios, chat, teléfono u otros canales proporcionados por usted.

Las comunicaciones electrónicas pueden incluir confirmaciones de pedido, recibos, información de envío, respuestas de soporte, avisos de seguridad, cambios de políticas, mensajes promocionales cuando corresponda, recordatorios de carrito, solicitudes de reseña y otras comunicaciones relacionadas con la tienda.

22. Consentimiento para recibir correos electrónicos

Cuando usted se suscribe a nuestra lista de correo, marca una casilla de consentimiento, realiza una compra o proporciona su correo electrónico en un contexto permitido, podemos enviarle correos electrónicos promocionales, ofertas, novedades, lanzamientos, cupones, recomendaciones de productos y contenido relacionado con La Niquereña.

Puede cancelar su suscripción a correos promocionales usando el enlace de cancelación incluido en nuestros correos o contactándonos. Aunque cancele correos promocionales, podemos seguir enviando comunicaciones transaccionales o necesarias relacionadas con pedidos, pagos, envíos, devoluciones, seguridad, soporte o cambios importantes.

23. Consentimiento para recibir mensajes SMS

Al proporcionar su número telefónico y aceptar recibir mensajes SMS/MMS de La Niquereña, usted autoriza a La Niquereña y a sus proveedores, incluyendo TxtCart, a enviarle mensajes de texto y/o multimedia al número proporcionado.

El consentimiento para recibir SMS/MMS de marketing es voluntario y no es condición para comprar ningún producto o servicio. Usted puede comprar en la tienda aunque no se suscriba al programa SMS/MMS.

Al suscribirse, usted declara que es titular o usuario autorizado del número telefónico proporcionado y que puede recibir mensajes en ese número.

24. Programa de SMS Marketing compatible con TxtCart

La Niquereña puede operar un Programa de SMS/MMS Marketing mediante TxtCart u otros proveedores de mensajería para enviar promociones, ofertas, cupones, recomendaciones de productos, mensajes conversacionales, recordatorios de carrito abandonado, respuestas de soporte, avisos de pedidos y otras comunicaciones relacionadas con la tienda.

Al suscribirse, usted acepta recibir mensajes recurrentes de La Niquereña. La frecuencia de mensajes puede variar según su actividad, preferencias, promociones, historial de compra, estado de carrito, campañas activas y solicitudes de soporte.

Puede cancelar en cualquier momento respondiendo STOP a cualquiera de nuestros mensajes SMS/MMS. Después de enviar STOP, podemos enviar un mensaje final confirmando la cancelación.

Para recibir ayuda, puede responder HELP a cualquiera de nuestros mensajes SMS/MMS o contactarnos a cremaslaniquerena@gmail.com.

Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos según su plan móvil. Consulte con su operador móvil. Los operadores móviles no son responsables por mensajes demorados, no entregados o fallidos.

La Niquereña no vende, alquila, presta, comercializa, arrienda ni transfiere con fines de lucro números telefónicos o información del cliente recopilada a través del Programa SMS/MMS a terceros. Podemos compartir dicha información únicamente con proveedores necesarios para operar el programa, entregar mensajes, administrar consentimientos, procesar respuestas, cumplir requisitos legales y proteger nuestros derechos.

25. Publicidad personalizada

La Niquereña puede utilizar publicidad personalizada, retargeting, audiencias personalizadas, medición de conversiones y campañas basadas en intereses mediante plataformas como Meta, TikTok, Google, Shopify y otros proveedores publicitarios.

Estas herramientas pueden usar cookies, píxeles, identificadores, eventos del sitio, información de compra, productos vistos, productos agregados al carrito, actividad de navegación, dirección IP, agente de usuario, identificadores publicitarios y, cuando corresponda, datos protegidos o hash, para medir campañas y mostrar anuncios más relevantes.

Usted puede administrar preferencias publicitarias desde las configuraciones de su navegador, dispositivo, cuenta de Meta, TikTok o Google, herramientas de privacidad del sitio y opciones de exclusión disponibles.

26. Cookies

El sitio utiliza cookies y tecnologías similares para operar la tienda, recordar preferencias, mantener el carrito, procesar compras, mejorar seguridad, analizar tráfico, medir campañas y personalizar la experiencia.

Las cookies pueden ser necesarias, funcionales, analíticas, publicitarias o de terceros. Si desactiva cookies, algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente, incluyendo carrito, checkout, preferencias o seguridad.

27. Tecnologías de seguimiento

Podemos usar píxeles, etiquetas, balizas web, scripts, identificadores de sesión, almacenamiento local, registros del servidor, APIs de eventos y tecnologías similares para entender cómo se usa el sitio, medir rendimiento, detectar errores, prevenir fraude, atribuir ventas y mejorar campañas.

Estas tecnologías pueden recopilar información de dispositivo, navegación, interacción, productos vistos, eventos de compra, fuente de tráfico, fecha y hora, dirección IP, navegador, sistema operativo, identificadores y otros datos técnicos.

28. Meta Pixel

La Niquereña puede utilizar Meta Pixel para medir visitas, visualización de productos, búsquedas, productos agregados al carrito, inicio de checkout, compras, interacción con anuncios y otros eventos relacionados con Facebook, Instagram y servicios de Meta.

Meta Pixel ayuda a medir el rendimiento de anuncios, crear audiencias, mejorar campañas y mostrar publicidad relacionada con intereses.

29. Meta Conversion API

La Niquereña puede utilizar Meta Conversions API para compartir eventos del sitio desde servidores o integraciones autorizadas, con el fin de mejorar medición, atribución, prevención de pérdida de señal y optimización publicitaria.

La información compartida puede incluir eventos de compra, valor, moneda, productos, identificadores de evento, dirección IP, agente de usuario y, cuando corresponda, información de contacto en formato protegido o hash.

30. TikTok Pixel

La Niquereña puede utilizar TikTok Pixel para medir eventos del sitio, evaluar anuncios, optimizar campañas, realizar retargeting, crear audiencias y entender la interacción de usuarios con productos o contenido relacionado con TikTok.

Los eventos pueden incluir visitas, búsquedas, visualización de contenido, productos agregados al carrito, inicio de checkout, compras y otros eventos comerciales.

31. Google Analytics 4

La Niquereña puede utilizar Google Analytics 4 (GA4) para analizar tráfico, rendimiento, fuentes de visita, dispositivos, páginas visitadas, eventos, conversiones, errores y comportamiento agregado de usuarios.

No enviamos intencionalmente a GA4 información personal directa como nombres, números telefónicos, correos electrónicos o números completos de tarjetas de pago. Google puede procesar datos conforme a sus políticas y configuraciones aplicables.

32. Shopify

La tienda opera en Shopify. Shopify proporciona infraestructura de comercio electrónico, hosting, carrito, checkout, pagos, seguridad, prevención de fraude, gestión de pedidos, herramientas de privacidad, funciones de análisis y otras herramientas necesarias para operar la tienda.

Al usar el sitio o comprar en la tienda, cierta información puede ser procesada por Shopify, procesadores de pago, aplicaciones integradas y proveedores relacionados conforme a sus términos y políticas.

33. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, La Niquereña, sus propietarios, empleados, contratistas, proveedores, afiliados, licenciantes y socios no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, punitivos, pérdida de ganancias, pérdida de datos, pérdida de uso, interrupciones, errores, retrasos, fallas de entrega, reclamaciones de terceros o daños derivados del uso del sitio, productos, servicios, comunicaciones o contenido.

Nada en estos Términos limita derechos que no puedan limitarse por ley, incluyendo derechos de consumidores aplicables.

34. Exclusión de garantías

El sitio, contenido, servicios y productos se proporcionan "tal como están" y "según disponibilidad", salvo garantías expresas requeridas por ley o indicadas por escrito.

No garantizamos que el sitio funcione sin interrupciones, errores, demoras, vulnerabilidades, incompatibilidades o fallas. Tampoco garantizamos que los resultados de uso de productos sean idénticos para todos los clientes.

En la medida permitida por la ley, La Niquereña excluye garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción y exactitud, salvo que dichas exclusiones estén prohibidas por ley.

35. Productos cosméticos

Los productos de belleza, cosmética, cuidado del cabello, cuidado facial, cuidado personal, bienestar y suplementos pueden producir resultados diferentes entre personas. Los resultados pueden variar según tipo de piel, tipo de cabello, condición individual, edad, hábitos, frecuencia de uso, sensibilidad, alergias, combinación con otros productos, salud general y otros factores.

La información publicada en el sitio, blog, redes sociales, correos, SMS/MMS, anuncios, etiquetas, descripciones, reseñas o comunicaciones de La Niquereña tiene fines informativos y generales. No constituye asesoramiento médico, dermatológico, nutricional, cosmético profesional ni diagnóstico.

Los productos no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades o condiciones médicas. Usted debe leer etiquetas, ingredientes, advertencias e instrucciones de uso antes de utilizar cualquier producto.

El cliente debe seguir las instrucciones de uso del fabricante o proveedor. Si tiene alergias, piel sensible, embarazo, lactancia, condición médica, tratamiento médico, uso de medicamentos o dudas sobre ingredientes, debe consultar a un profesional de la salud antes de usar el producto.

Si presenta irritación, alergia, enrojecimiento, ardor, picazón, inflamación, caída inusual del cabello, malestar, reacción adversa o cualquier síntoma preocupante, debe suspender el uso inmediatamente y consultar a un profesional de la salud.

36. Fuerza mayor

La Niquereña no será responsable por retrasos, incumplimientos, interrupciones, pérdidas o fallas causadas por eventos fuera de nuestro control razonable, incluyendo desastres naturales, clima severo, incendios, inundaciones, pandemias, emergencias, fallas de transporte, huelgas, conflictos laborales, interrupciones de Internet, fallas de proveedores, cambios regulatorios, actos gubernamentales, problemas de aduanas, escasez de inventario, ciberataques, fallas de plataformas, interrupciones de Shopify, procesadores de pago o transportistas.

37. Cambios al sitio

La Niquereña puede modificar, suspender, mejorar, limitar o descontinuar cualquier parte del sitio, productos, funciones, contenido, precios, promociones, servicios, herramientas, métodos de pago, métodos de envío o integraciones en cualquier momento, sin responsabilidad por dichas modificaciones, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

38. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, operaciones, proveedores, herramientas, requisitos legales, funciones de Shopify, publicidad digital, SMS/MMS, inteligencia artificial o servicios ofrecidos.

La fecha de "Última actualización" indicará la versión vigente. El uso continuado del sitio después de la publicación de cambios constituye aceptación de los Términos actualizados, en la medida permitida por la ley.

39. Terminación del servicio

La Niquereña puede suspender, limitar o terminar su acceso al sitio, cuenta, promociones, comunicaciones o servicios si consideramos que usted incumplió estos Términos, proporcionó información falsa, realizó actividades fraudulentas, abusó de promociones, afectó la seguridad del sitio, infringió derechos de terceros o actuó de forma perjudicial para La Niquereña, clientes, proveedores o terceros.

Usted puede dejar de usar el sitio en cualquier momento. Las obligaciones relacionadas con pagos, pedidos, propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, disputas, protección de datos y disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir seguirán vigentes después de la terminación.

40. Legislación aplicable

Estos Términos se regirán por las leyes del Estado de Texas y, cuando corresponda, por las leyes federales de los Estados Unidos, sin perjuicio de normas de conflicto de leyes.

Nada en estos Términos pretende privar a consumidores de protecciones obligatorias que no puedan renunciarse bajo la ley aplicable.

41. Resolución de disputas

Antes de iniciar una reclamación formal, usted acepta contactarnos a cremaslaniquerena@gmail.com para intentar resolver cualquier disputa de buena fe. Incluya su nombre, información de contacto, número de pedido si aplica y una descripción clara del problema.

Si la disputa no se resuelve informalmente, cualquier reclamación relacionada con estos Términos, el sitio, productos o servicios se presentará ante tribunales estatales o federales competentes ubicados en Texas, salvo que la ley aplicable exija otro foro o procedimiento.

42. Protección de datos

El tratamiento de información personal se rige por nuestra Política de Privacidad, que explica qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos, cómo protegemos los datos, derechos de privacidad, cookies, publicidad personalizada, SMS/MMS y otras prácticas relevantes.

Al usar el sitio, comprar productos o suscribirse a comunicaciones, usted reconoce que ha leído nuestra Política de Privacidad.

43. Inteligencia Artificial

La Niquereña podrá utilizar asistentes virtuales, chatbots, automatizaciones e inteligencia artificial para brindar atención al cliente, responder consultas, recomendar productos, asistir con pedidos, mejorar la experiencia del usuario, analizar preguntas frecuentes, apoyar procesos internos y optimizar comunicaciones.

Las recomendaciones generadas por inteligencia artificial son únicamente informativas y generales. La IA no sustituye asesoramiento médico, dermatológico, nutricional, cosmético profesional, legal o de otro profesional calificado.

El cliente puede solicitar atención humana cuando esté disponible. No debe enviar información médica sensible, datos altamente confidenciales o información innecesaria a través de asistentes virtuales, chats o formularios.

44. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos, necesita asistencia, desea presentar una solicitud o quiere contactarnos sobre un pedido, puede comunicarse con:

La Niquereña 505 Maxey Rd Suite G Houston, TX 77013 Estados Unidos

Correo electrónico: cremaslaniquerena@gmail.com Teléfonos: 832-834-6810, 832-834-6893, 832-834-6897 Sitio web: https://cremaslaniquerena.com